شروط الإستخدام لدى بلاك دوزر
1. سياسة الإرجاع والاستبدال
جميع المنتجات الإلكترونية تُستخدم مرة واحدة في الحساب، ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد الدفع والاستلام.
على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيدًا والتأكد من مطابقتها لطلبه قبل الشراء.
2. المسؤولية التقنية
بلاك دوزر غير مسؤول عن أي مشاكل تقنية في جهاز العميل أو حدوث خطأ في البرمجة. يجب على العميل التأكد من متطلبات اللعبة قبل شرائها.
تنتهي مسؤولية الموقع عند تفعيل الرمز في الحساب وتنشيطه.
3. الضمان
يتم إعطاء العميل ضمان مدى الحياة على منتجات مفاتيح الألعاب وبطاقات الشحن وبرامج الكمبيوتر.
بالنسبة للشحن داخل الألعاب وألعاب البلايستيشن، يتم توضيح الضمان داخل وصف المنتج.
4. الأسعار والتغييرات
الأسعار قابلة للتغير في أي لحظة دون سابق إنذار.
5. المشاكل والتبليغ
عند حدوث مشكلة في الكود أو تفعيل اللعبة أو كود خاطئ، يُرجى إبلاغنا خلال 14 يومًا من التسليم.
يجب على العميل الانتظار لمدة 24 - 72 ساعة حتى يتم حل المشكلة.
الموقع غير مسؤول عن مشاركة العميل للرموز مع طرف آخر.
6. إلغاء الطلب
يحق لبلاك دوزر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ إلى العميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع، دون ذكر السبب للعميل.
7. بعد استلام الطلب
بعد استلامك للطلب، لا تعتبر بلاك دوزر مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلعة التي تم شراؤها من خلاله. وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب.
شروط استخدام منتجات الطلب المسبق
- سوف تتلقى مفتاح اللعبة في يوم الإصدار الرسمي للمنتج، وليس على الفور عند الشراء.
- اللغة المضمونة لمنتجات الطلب المسبق هي الإنجليزية (قد تكون اللغة العربية غير متواجدة).
شروط استخدام منتجات حسابات (Xbox/Ps5/Ps4)
- تصل اللعبة كحساب على بلايستيشن 4 أو بلايستيشن 5 أو الإكس بوكس، ويجب تفعيله كجهاز أساسي لتحميل اللعبة من متجر الكونسل الرسمي.
- اللغة الأساسية للألعاب هي الإنجليزية، ولا نضمن توفر اللغة العربية.
- عندك ضمان 5 سنوات.
تحت أي ظروف ينكسر الضمان؟
- لا تسجل دخول مرة ثانية للحساب اللي اشتريته
- لا تغير اي معلومة بالحساب سواء من بريد او كلمة مرور الخ … .
- لا تشارك معلومات الحساب مع اي احد ثاني
- لا تحمل اللعبة باي جهاز ثاني
- لا تشيل تفعيل الجهاز كرئيسي من الكونسل الخاص فيك
- لا تحذف الحساب او اللعبة من جهازك
- تقدر تثبت اللعبة على جهاز الكونسل مرة وحدة بس
- إذا غيرت جهازك، تعطل اخترب ماهي من مسؤوليتنا وبتضطر تشتري حساب جديد اذا ما اشتغل معاك
- يجب ان تفعل الحساب وتحمل اللعبة في مدة اقصاها ٢٤ ساعة بعد استلام الحساب
إذا انتهكت أي من هذه القواعد، ينتهي حقك في الضمان
سياسة استخدام القسائم الإلكترونية والبطاقات
- يمكن استخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط.
- القسائم الإلكترونية والبطاقات حساسة لحالة الأحرف، يجب إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.
- القسائم الإلكترونية والبطاقات غير قابلة للرد أو التبديل نهائيًا مالم يكن بها خلل من الشركة.
- بلاك دوزر غير مسؤول عن أي مشتريات خاطئة بسبب الإهمال أو إدخال معلومات زائفة/خاطئة.
سياسة استرجاع المبالغ
- قد تستغرق عملية استرجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي/الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 10 أيام عمل.
- سيتم استقطاع نسبة 3٪ من قيمة المبلغ المسترجع في حال كانت الطريقة المستخدمة بالدفع - ڤيزا/ماستر كارد وذلك مقابل رسوم البنك.
